bei NAKURA
VERSAND & RÜCKGABE
PROBLEMLOSE RÜCKGABE
Sollten Sie mit Ihrem NAKURA Produkt nicht zufrieden sein, haben Sie im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechtsdie Möglichkeit, den Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu widerrufen.
1. Senden Sie uns innerhalb der 14-Tage-Frist eine E-Mail mit Ihrem Widerrufswunsch.
2. Sie erhalten von uns alle Informationen zur Rücksendung.
3. Nach Eingang und Prüfung der unbenutzten, originalverpackten Ware erstatten wir den entsprechenden Kaufbetrag.
BESCHÄDIGUNG AUF DEM VERSANDWEG
Sollte Ihre Sendung defekt oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie sich umgehend bei uns zu melden. Am Besten senden Sie uns zeitgleich einige Bilder der defekten Sendung und Ihre Bestellnummer zu. Nach kurzer Prüfung senden wir Ihnen erneut Ihre Bestellung zu.
LIEFERUNG
Die Lieferung erfolgt deutschlandweit mit DHL GoGreen. Der Versand auf deutsche Inseln sowie nicht EU-Ländern erfolgt auf Nachfrage. Hier gelten eventuell gesonderte Versandkosten.
VERSANDKOSTEN
Wir liefern Ihre Sendung versandkostenfrei innerhalb Deutschland ab einem Bestellwert von 39 € (* einige Produkte ausgenommen). Für diese berechnen wir eine produktspezifische Versand- und Servicepauschale von 6,00 € bis 13,95 € innerhalb Deutschland. Versand innerhalb der EU 13,95 €.
RÜCKSENDUNG WEGEN NICHTABHOLUNG ODER FALSCHER ADRESSE
Sollte eine Sendung aufgrund nicht erfolgter Abholung (z. B. in einer Postfiliale oder Packstation) oder wegen falscher bzw. unvollständiger Adressangabe an uns zurückgesendet werden, tragen Sie als Kunde die Verantwortung für die entstandenen Versandkosten. In diesen Fällen erstatten wir nicht die ursprünglich berechneten Versandkosten.
Auf Wunsch versenden wir die Ware nach Rücksprache gerne erneut – die erneuten Versandkosten sind dann jedoch vom Käufer zu tragen.
Bitte achten Sie daher bei der Bestellung auf die korrekte und vollständige Adresseingabe und holen Sie zugestellte Sendungen innerhalb der angegebenen Frist ab.
HINWEIS ZUR ABLAGEGENEHMIGUNG DURCH DHL
Wenn Sie im Rahmen Ihrer DHL-Kundenbeziehung eine Ablagegenehmigung erteilt haben (z. B. zur Hinterlegung an einem bestimmten Ort wie Garage, Terrasse, o. ä.), beachten Sie bitte: Mit Erteilung dieser Genehmigung gilt die Sendung als zugestellt, sobald DHL sie am angegebenen Ablageort hinterlegt.
In diesem Fall übernehmen wir keine Haftung oder Gewährleistung für den Verbleib oder die sachgemäße Zustellung der Ware.
Die Verantwortung für eventuell verlorengegangene oder beschädigte Sendungen nach erfolgter Ablage liegt vollständig beim Empfänger, da DHL durch Ihre Ablageerlaubnis von sämtlichen Zustellpflichten entbunden wird (§ 5 DHL AGB). Wir empfehlen Ihnen, bei höherwertigen Bestellungen keine Ablagegenehmigung zu erteilen, um einen sicheren Empfang zu gewährleisten.
LIEFERZEIT
Soweit nicht anders angegeben, werden alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Arbeitstagen bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben. Bei Bestellungen mit Warenpost kann die Sendungslaufzeit 3-8 Tagen betragen.
ZAHLUNGSMETHODEN
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Kredit- und Debitkartenzahlung:
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(Visa©, Mastercard©, American Express©, Maestro©)
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Apple Pay©
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PayPal©
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Giropay©
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Klarna©